县委编办“三心”服务打造事业单位法人登记优质窗口

在事业单位法人登记工作中，天祝县委编办深入贯彻落实优化营商环境和“一次办好”精神，以“精心、热心、贴心”的服务，聚力打造事业单位法人登记优质服务窗口。

精心服务，优化登记流程。落实国家登记局《关于进一步优化事业单位登记管理服务的通知》有关要求，从服务事业单位出发，坚持问题导向，梳理优化登记流程，汇编了“设立登记、变更登记、简易注销、普通注销、证书（补）换领、重新申领证书”六类服务指南，形成了《天祝县事业单位法人证书登记办事指南》，从登记条件、办理流程、申请材料填写等方面全方位解答事业单位最关心的“要什么、怎么办、如何填”三大关键问题，进一步提高了服务满意度和登记工作效率。

热心服务，主动靠前工作。转变“坐等依申请办理”的思想观念，主动靠前工作。一是实行引导式服务，登记局工作人员随时上登记系统管理端检查各单位证书的有效期等问题，发现问题主动联系相关事业单位，告知需要办理哪些登记业务，以及如何办理该类登记业务。二是实行首问负责制、一次性告知制度，指派登记局工作人员通过电话、邮箱、微信等多种联系方式对事业单位登记加强指导。三是落实办理时限承诺制，原则上实行即时办结，有特殊原因无法即时办结的，也会尽快办结，进一步提高了登记效率。

贴心服务，实施帮办代办。办理登记期间，部分事业单位存在网络设置有困难、登记操作不熟练的情况，县委编办配齐配强登记人员和登记设备，对办理登记的事业单位，根据其需要主动提供代办服务，事业单位只需提供相应登记资料，网上信息录入和审核由工作人员全程代办，进一步提高了服务质量，为办理登记的事业单位提供了方便、节省了时间、提高了办事效率，得到了大家的一致好评。