办事指南标准化服务意识一流化

【来源： | 发布日期：2018-04-12 】【选择字号：大中小】

近日，天祝县在梳理审核入驻乡镇惠民大厅和政务服务中心事项、“最多跑一次”事项、“不见面”事项的基础上，以规范审批行为、优化权力运行、提升服务水平、提高审批效率为目标，参照《行政许可标准化指引（2016）版》，结合实际，统一标准，认真编写《政务服务事项办事指南》。在编写办事指南的同时，进一步规范政务服务中心窗口工作人员服务规范，设置雷锋志愿服务窗口、红旗示范窗口，力争做到办事“三个样”（领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样），服务“三种声”（来有迎声、问有答声、走有送声），真正让“四办”改革改出政务服务新气象，“最多跑一次”跑出群众满意度。